SYNDROME COLLECTIF INEXPLIQUE
Clinique:
Ce sont des troubles qui atteignent plusieurs personnes:
ils apparaissent dans un environnement anxiogène.
ils prennent l'allure d'un syndrome épidémique.
ils n'ont pas d'explication apparente.
Lieux:
situation dans un lieu défini: école, bureau, hôpital, prison, village.
travail en open space ou en bureau fermé.
Manifestations:
troubles neurologiques: malaises, céphalées, vertiges.
ou troubles dermatologiques: éruption, prurit, sensation de brûlure cutanée.
ou troubles ORL: gorge sèche, toux, rhinorrhée.
ou troubles oculaires: irritation des yeux.
ou trouble respiratoire: oppressions thoraciques, essoufflement.
ou troubles digestif: nausées, douleurs abdominales.
ou toute forme de mal être.
Evolution:
les troubles disparaissent-t-ils pendant le week-end, pendant les congés ?
X à différencier des syndromes collectifs expliqués: légionellose, amiante, CO2, ..
Causes et corrélations:
Mimétisme émotionnel de contamination:
un enfant qui vomit donne envie de vomir à d'autres enfants.
Possibilité d'un facteur physicochimique ou biologique déclenchant:
le phénomène est ensuite entretenu par un mécanisme psychosocial.
le mécanisme rationnel au début devient irrationnel.
Mauvaise ambiance sociale:
stress ressenti.
travail inintéressant.
conflit entre les salariés.
Pouvoir potentialisant de la presse.
Orientation thérapeutique:
Réunir une cellule de coordination interdisciplinaire:
pour avoir l'avis de médecin, d'ingénieur, de toxicologue, de psychiatre.
cette cellule sera pilotée par un coordinateur.
elle pourra convoquer d'autres experts, médecin du travail, médecin scolaire.
Procédure en plusieurs étapes:
écoute des victimes et des non victimes: entretiens individuels.
distribution d'un questionnaire aux intéressés pour décrire leur trouble.
recherche des conflits relationnels dans le groupe.
investigations raisonnées: qualité de l'air, allergènes, ..
évaluation de la part de la rumeur, de l'angoisse, du non-dit, des influenceurs.
Formulation des hypothèses.
Analyse des vraisemblances.
Informer les sujets victimes du syndrome:
donner des positions claires et apaisantes sur les résultats des recherches.
ne pas dire que c'est psychologique ou hystérique ou un effet nocebo.
savoir que des données scientifiques vont s'opposer à des croyances.
prévoir les résistances.
Mise en oeuvre des moyens d'action.
SYNDROME COLLECTIF INEXPLIQUE
Clinique:
Ce sont des troubles qui atteignent plusieurs personnes:
ils apparaissent dans un environnement anxiogène.
ils prennent l'allure d'un syndrome épidémique.
ils n'ont pas d'explication apparente.
Lieux:
situation dans un lieu défini: école, bureau, hôpital, prison, village.
travail en open space ou en bureau fermé.
Manifestations:
troubles neurologiques: malaises, céphalées, vertiges.
ou troubles dermatologiques: éruption, prurit, sensation de brûlure cutanée.
ou troubles ORL: gorge sèche, toux, rhinorrhée.
ou troubles oculaires: irritation des yeux.
ou trouble respiratoire: oppressions thoraciques, essoufflement.
ou troubles digestif: nausées, douleurs abdominales.
ou toute forme de mal être.
Evolution:
les troubles disparaissent-t-ils pendant le week-end, pendant les congés ?
X à différencier des syndromes collectifs expliqués: légionellose, amiante, CO2, ..
Causes et corrélations:
Mimétisme émotionnel de contamination:
un enfant qui vomit donne envie de vomir à d'autres enfants.
Possibilité d'un facteur physicochimique ou biologique déclenchant:
le phénomène est ensuite entretenu par un mécanisme psychosocial.
le mécanisme rationnel au début devient irrationnel.
Mauvaise ambiance sociale:
stress ressenti.
travail inintéressant.
conflit entre les salariés.
Pouvoir potentialisant de la presse.
Orientation thérapeutique:
Réunir une cellule de coordination interdisciplinaire:
pour avoir l'avis de médecin, d'ingénieur, de toxicologue, de psychiatre.
cette cellule sera pilotée par un coordinateur.
elle pourra convoquer d'autres experts, médecin du travail, médecin scolaire.
Procédure en plusieurs étapes:
écoute des victimes et des non victimes: entretiens individuels.
distribution d'un questionnaire aux intéressés pour décrire leur trouble.
recherche des conflits relationnels dans le groupe.
investigations raisonnées: qualité de l'air, allergènes, ..
évaluation de la part de la rumeur, de l'angoisse, du non-dit, des influenceurs.
Formulation des hypothèses.
Analyse des vraisemblances.
Informer les sujets victimes du syndrome:
donner des positions claires et apaisantes sur les résultats des recherches.
ne pas dire que c'est psychologique ou hystérique ou un effet nocebo.
savoir que des données scientifiques vont s'opposer à des croyances.
prévoir les résistances.
Mise en oeuvre des moyens d'action.